Muchos trámites en Puerto Cortés, Honduras, se hacen sin salir de la ciudad. Hay oficina regional de la Secretaría de Trabajo (2665-0874), oficina tributaria del SAR, la Aduana de Puerto Cortés, sede de la Empresa Nacional Portuaria y ventanilla de antecedentes penales (L. 150 para trabajo). El pasaporte, en cambio, se saca en San Pedro Sula.
Con unos 148,500 habitantes según la proyección del Instituto Nacional de Estadística para 2026, casi siete de cada diez en el casco urbano, Puerto Cortés es mucho más que el principal puerto del país. Por eso tiene un abanico de oficinas públicas que otras ciudades del departamento no tienen. Esta guía está pensada para el vecino que quiere saber qué puede resolver en la ciudad y qué le obliga a tomar la carretera a San Pedro Sula. También sirve a quien trabaja en el puerto, en las navieras o en el transporte de contenedores, porque varios trámites laborales y aduaneros tienen aquí su ventanilla natural. Las direcciones y teléfonos se comprobaron en las webs oficiales de cada institución en noviembre de 2026; donde la institución no publica la dirección, se indica así.
¿En Puerto Cortés o en San Pedro Sula? Dónde se hace cada trámite
| Trámite | ¿Se hace en Puerto Cortés? | Dónde |
|---|---|---|
| Inspección laboral, cálculo de prestaciones, conciliación | Sí | Secretaría de Trabajo, Regional Puerto Cortés |
| Boletas para marinos | Sí | Secretaría de Trabajo, Regional Puerto Cortés |
| Gestiones tributarias | Sí | Oficina Tributaria del SAR en Puerto Cortés |
| Antecedentes penales | Sí | Ventanilla del Poder Judicial, barrio La Curva |
| Agua potable: contratos, reclamos, pagos | Sí | Aguas de Puerto Cortés, barrio Copén |
| Consulta médica del IHSS | Sí | Clínica Regional de Puerto Cortés (cita por Contact Center) |
| Importaciones y retiro de mercancías | Sí, normalmente por medio de agente aduanero | Aduana de Puerto Cortés |
| Pasaporte ordinario | No | INM, oficina regional de San Pedro Sula, colonia Jardines del Valle |
| Quejas de consumidor | No | Secretaría de Desarrollo Económico, regional de San Pedro Sula |
| Quejas de derechos humanos | No | CONADEH, Delegación Norte, San Pedro Sula |
| Especialistas y hospital del IHSS | No | Hospital Regional del Norte, San Pedro Sula |
La ciudad tiene además oficina local de la Secretaría de la Niñez, Adolescencia y Familia (SENAF) y el Hospital Puerto Cortés de la red pública. En julio de 2026 el Gobierno firmó un convenio para construir un hospital nuevo. Para lo que hay que resolver en la cabecera regional, la guía de trámites en San Pedro Sula trae direcciones y horarios.
Oficinas de gobierno en Puerto Cortés: el directorio
| Oficina | Dirección | Teléfono / horario |
|---|---|---|
| Secretaría de Trabajo (STSS), Regional | Barrio El Centro, entre 7.ª y 8.ª avenida y 3.ª y 4.ª calle | 2665-0874 y 2665-1260 · lunes a viernes, 8:00 a.m.-4:00 p.m. |
| Empresa Nacional Portuaria (ENP) | 1.ª avenida, 1.ª calle, barrio El Centro | Atención al cliente: lunes a jueves 7:00 a.m.-4:00 p.m.; viernes 7:00 a.m.-3:00 p.m. |
| Capitanía de Puerto (Marina Mercante) | No publicada por la Marina Mercante | 2665-1309 |
| Migración: delegación marítima del INM | 1.ª calle | Lunes a domingo, 8:00 a.m.-4:00 p.m. · call center 2232-7800 |
| Aguas de Puerto Cortés | Barrio Copén, 9.ª calle este, entre 5.ª y 6.ª avenida, planta baja del estadio Excélsior | 2627-1450 y 2627-1451 · WhatsApp 9438-4018 · lunes a viernes 7:30 a.m.-4:00 p.m., sábado 8:00 a.m.-12:00 m. |
| Antecedentes penales (Poder Judicial) | Edificio del Poder Judicial, barrio La Curva, 1.ª y 2.ª avenida, 13 calle | Pago en Banco Atlántida |
| SAR, Oficina Tributaria | No publicada por el SAR | Regional Nor-Occidental (SPS): 2557-0525 |
| IHSS, Clínica Regional | No publicada por el IHSS | Citas: Contact Center 2263-4647 |
La regional de la Secretaría de Trabajo figura en el directorio oficial de la STSS, y la del SAR en el listado de oficinas del SAR. Ninguna de las dos instituciones publica un horario propio para Puerto Cortés, así que conviene llamar antes de ir con documentos originales.
La aduana de Puerto Cortés y el puerto: qué puede hacer un particular
La Aduana de Puerto Cortés es, según Aduanas Honduras, la principal aduana del país. Por ella entra buena parte de lo que se importa: contenedores de comercios, menaje de casa de quien regresa del exterior o el carro comprado en una subasta de Estados Unidos. Desde marzo de 2025 funciona dentro de la aduana una ventanilla de BANADESA donde se pagan impuestos aduaneros y del SAR. Al inaugurarse abría de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y los sábados hasta el mediodía.
Lo que no conviene esperar es presentarse en ventanilla a despachar mercancía por cuenta propia. El despacho se hace con una declaración que normalmente tramita un agente aduanero autorizado, y el retiro físico del contenedor depende del depósito o la terminal donde esté. La terminal de contenedores no la opera directamente la ENP: desde 2013 la tiene en concesión Operadora Portuaria Centroamericana (OPC). La ENP administra los puertos de Puerto Cortés, La Ceiba, Tela y Amapala, y atiende a importadores y exportadores en temas de atraque, almacenaje, carga y descarga.
Quien vaya a importar por primera vez encontrará el procedimiento en la guía del agente aduanero y, si se trata de un vehículo, en la de traer un carro de Estados Unidos. La propia Puerto Cortés es además el origen del régimen de zona libre en Honduras: el Decreto 356 de 1976 creó la Zona Libre de Puerto Cortés, que después se extendió a todo el país. Su funcionamiento actual se explica en la página de la ZOLI.
Trabajo: marinos, estibadores y empleados del parque industrial
La Regional Puerto Cortés de la Secretaría de Trabajo ofrece tres servicios: inspección de trabajo y cálculo de prestaciones, resolución alterna de conflictos (conciliación, mediación y arbitraje) y extensión de boletas para marinos. Este último servicio está pensado para la gente de mar que se embarca desde el puerto.
Para un trabajador despedido, la secuencia suele ser esta: llevar a la regional el contrato, constancias de pago o cualquier prueba de la relación laboral; pedir el cálculo de prestaciones; y, si el patrono no paga, solicitar una audiencia de conciliación. Si no hay acuerdo, el caso pasa a la vía judicial. Antes de ir se puede hacer un cálculo propio con la guía para calcular prestaciones laborales y revisar cómo se presenta una demanda laboral.
Un dato práctico: la STSS no tiene oficina del servicio de empleo Si Empleo en Puerto Cortés. Quien busque ofertas a través de ese servicio debe dirigirse a las oficinas de Choloma o San Pedro Sula.
RNP en Puerto Cortés: DNI y partidas
Quien busca el contacto del RNP en Puerto Cortés suele querer saber dónde retirar el DNI o pedir una partida de nacimiento. Esos servicios se prestan en el Registro Civil Municipal de cada municipio, que depende del Registro Nacional de las Personas. El RNP no publica en este momento una ficha con dirección, horario o teléfono de su oficina en Puerto Cortés, y su portal no respondía en las comprobaciones de noviembre de 2026. Por eso no se indica aquí una dirección que no se haya podido confirmar.
La forma segura de saber dónde está su documento es la consulta en línea del RNP, que indica la oficina de entrega a partir del número de identidad; los pasos están en la guía para consultar dónde retirar el DNI. Si la consulta no carga, conviene intentarlo más tarde o preguntar en la alcaldía por el Registro Civil Municipal antes de desplazarse a San Pedro Sula.
Ejemplo: lo que paga un conductor de rastra antes de empezar en el puerto
Supongamos que Wilmer, de 34 años y vecino del barrio Copén, consigue empleo como conductor de cabezal en una empresa que mueve contenedores desde la terminal. La empresa le pide licencia de vehículo pesado y constancias de antecedentes. Sus gastos serían estos:
- Licencia pesada por primera vez, vigencia de 5 años: L. 630.
- Constancia de antecedentes penales para trabajo: L. 150, que puede sacar en la ventanilla del barrio La Curva.
- Constancia de antecedentes policiales: L. 200, pagada con recibo TGR-1, porque ya pasó de los 25 años.
- Total: L. 630 + L. 150 + L. 200 = L. 980.
Si su hermana Karla, de 22 años, pidiera las constancias para su primer empleo, no pagaría las de antecedentes penales ni policiales: ambas son gratuitas para menores de 25 años con fines de trabajo. Los detalles de cada una están en las guías de antecedentes penales y de antecedentes policiales.
Salud, agua y pasaporte: lo que conviene saber
Los asegurados del IHSS se atienden en la Clínica Regional de Puerto Cortés y piden la cita por el Contact Center, en el 2263-4647; la guía de la cita médica del IHSS explica las opciones. Las especialidades y la hospitalización se derivan al Hospital Regional del Norte, en San Pedro Sula.
El agua potable no la presta el SANAA ni la alcaldía directamente, sino Aguas de Puerto Cortés, que atiende en el barrio Copén y por WhatsApp. Los reclamos por cobros o falta de servicio se presentan allí primero. La web de Aguas de Puerto Cortés publica sus horarios y canales.
Para el pasaporte, la delegación del INM en Puerto Cortés no sirve: es un puesto de control migratorio del puerto y no emite pasaportes. La cita se hace en la oficina regional de San Pedro Sula, en la colonia Jardines del Valle, que atiende de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. El pasaporte de 5 años cuesta US$35 y el de emergencia US$55, según el INM; el resto de opciones está en la guía del costo del pasaporte hondureño.
4 errores que hacen perder el viaje
- Ir a la delegación de Migración del puerto a sacar pasaporte. Solo hace control de entradas y salidas.
- Confundir la web turística de la ciudad con la de la alcaldía. El portal puertocortes.hn es un directorio turístico; las tasas municipales hay que confirmarlas en la Tesorería o en Catastro de la Municipalidad.
- Calcular tasas municipales con las de San Pedro Sula. Cada municipalidad tiene su propio plan de arbitrios, y la constancia de vecindad o el permiso de operación no cuestan lo mismo.
- Presentarse en la aduana sin agente aduanero. Salvo casos concretos, la declaración la tramita un agente autorizado.
Preguntas frecuentes sobre trámites en Puerto Cortés
¿Quién es el alcalde de Puerto Cortés?
Omar Giancarlo Rodríguez Caña es el alcalde para el periodo 2026-2030. La municipalidad no tiene un portal oficial de trámites, por lo que las tasas, los requisitos de la constancia de vecindad y del permiso de operación se consultan directamente en sus oficinas. La sección de municipalidades explica qué cobra una alcaldía en Honduras.
¿Dónde pago los impuestos de importación en Puerto Cortés?
Dentro de la propia aduana hay una ventanilla de BANADESA, abierta desde marzo de 2025, donde se pagan impuestos aduaneros y del SAR, además de otros servicios bancarios. También se puede pagar en los bancos autorizados. El monto no lo fija el banco: sale de la declaración aduanera que presenta su agente, con los aranceles que correspondan a la mercancía.
¿Puedo sacar la licencia de conducir en Puerto Cortés?
La Dirección Nacional de Vialidad y Transporte no publica un directorio de oficinas que confirme la emisión de licencias en Puerto Cortés. La referencia segura es la Jefatura Regional de San Pedro Sula, en la colonia Municipal, sector Calpules, contigua a Ciudad Mujer. Antes de ir, revise los requisitos y costos en la guía para sacar la licencia de conducir.
¿Qué hago si el patrono no me paga las prestaciones?
Acuda a la Regional Puerto Cortés de la Secretaría de Trabajo, en el barrio El Centro, con sus documentos laborales. Allí calculan lo que le corresponde y pueden citar al patrono a una conciliación. Si la conciliación fracasa, el reclamo se lleva ante el juzgado de trabajo. Conviene no dejar pasar el tiempo, porque las acciones laborales tienen plazos de prescripción.
Las guías de ciudades vecinas completan esta información: trámites en Choloma y trámites en El Progreso, dentro de la sección de trámites exprés y guías.