Los trámites en La Ceiba, Honduras, se reparten entre oficinas regionales del Estado: el pasaporte en la delegación del INM en el centro comercial Uniplaza, el RTN en la Oficina Regional Nor-Oriental del SAR (tel. 2441-2502), los antecedentes penales en el Palacio de Justicia, desde L. 50, y los asuntos laborales en la STSS del barrio El Imán.
¿Hace falta viajar a San Pedro Sula o a Tegucigalpa para resolver un trámite? Para la mayoría, no. La Ceiba, cabecera del departamento de Atlántida, tiene unos 243,190 habitantes en 2026 según la proyección de población del INE que publica el Observatorio de Desarrollo Humano de la SEDH, y el 93 % vive en el área urbana. Por tamaño y por su papel en el litoral atlántico, concentra oficinas que atienden también a Tela, Jutiapa, Esparta o El Porvenir. Esta guía reúne las direcciones y teléfonos que publican las propias instituciones y señala los pocos casos en los que todavía conviene confirmar antes de salir de casa.
Documentos personales: pasaporte, antecedentes e identidad
El Instituto Nacional de Migración (INM) tiene su delegación regional en el centro comercial Uniplaza, frente al hospital D’Antoni, con atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Allí se tramita el pasaporte ordinario de 5 y 10 años con la cita comprada en un banco autorizado. El directorio oficial de delegaciones del INM lista además el puesto migratorio del Aeropuerto Internacional Guillermo Anderson (el antiguo Golosón), abierto todos los días de 6:00 a.m. a 6:00 p.m., que se ocupa del control de entradas y salidas, no de emitir pasaportes. Para dudas, el call center del INM responde en el 2232-7800 y por WhatsApp en el 8875-0261. Los requisitos y costos están en la guía para sacar el pasaporte hondureño.
La constancia de antecedentes penales la expide la Unidad de Antecedentes Penales del Poder Judicial en el Edificio Palacio de Justicia, colonia La Quinta Los Laureles, carretera a Tocoa. Las tasas oficiales son L. 50 para estudios, L. 150 para trabajo o matrimonio y L. 200 para otros fines; es gratuita para menores de 25 años que la piden para trabajar y para adultos mayores y personas con discapacidad con carné vigente. La guía de antecedentes penales en Honduras detalla los requisitos y la opción de pagar en línea.
Para los antecedentes policiales, la Dirección Policial de Investigaciones (DPI) tiene oficina de Asesoría Legal en La Ceiba, con atención de lunes a sábado de 8:00 a 16:00; la línea de consulta es el 2236-1200. En cuanto al DNI y las partidas, el Registro Nacional de las Personas no publica en este momento una dirección y un horario de su oficina ceibeña que se puedan confirmar, y su portal no respondía al preparar esta guía. Lo recomendable es consultar la oficina que le corresponde en rnp.hn o en la app RNP Móvil antes de ir.
Impuestos, empleo y transporte: dónde está cada oficina
El Servicio de Administración de Rentas atiende el litoral atlántico desde su Oficina Regional Nor-Oriental: Plaza Premier, local B-6, colonia El Sauce, frente a la Fuente Luminosa, teléfono 2441-2502. Ahí se saca o actualiza el RTN, se recuperan claves y se resuelven dudas sobre declaraciones, aunque buena parte de esas gestiones ya se puede hacer en la Oficina Virtual. El SAR no publica el horario de esta regional, así que conviene llamar antes. El paso a paso para personas naturales está en la guía para sacar el RTN.
La Secretaría de Trabajo y Seguridad Social (STSS) tiene su coordinación regional en el barrio El Imán, 9.ª calle, avenida 14 de Julio, contiguo a una guardería infantil, teléfono 2442-2243, de lunes a viernes de 8:00 a 16:00. Ofrece inspección del trabajo y cálculo de prestaciones, dos servicios muy usados por empleados de la maquila, el comercio y el turismo de la zona. El programa Si Empleo, que ayuda a buscar trabajo, funciona en la avenida La República, edificio Plaza Caribe; su contacto es siempleolaceiba@trabajo.gob.hn.
Quien tiene un taxi, un bus o un vehículo de carga necesita al Instituto Hondureño del Transporte Terrestre (IHTT), que atiende en la calle al muelle de cabotaje, colonia Prados de la Misericordia, teléfono 2440-8589, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Para la licencia de conducir, en cambio, no hay datos oficiales actualizados de la oficina de la DNVT en La Ceiba: antes de ir, revise la guía para renovar la licencia de conducir y confirme en el portal de tránsito qué sedes están emitiendo.
Luz, agua y teléfono en La Ceiba
A diferencia de Tegucigalpa o San Pedro Sula, el agua potable de La Ceiba la sigue administrando el SANAA, a través de su División del Atlántico (teléfono 2440-3232). El SANAA ya solo opera directamente los sistemas de El Progreso y La Ceiba, de modo que los estados de cuenta, los reclamos y el descuento de la tercera edad se gestionan con esa división. La guía de la factura del SANAA explica cómo leer el recibo y reclamar un cobro.
La ENEE atiende la región Litoral Atlántico en la colonia Sutrasfco, contiguo a la terminal de buses San José; sus teléfonos son el 2441-2635 y el 2441-2423, y los apagones se reportan al 118. Hondutel tiene su centro de atención en el barrio Potreritos, avenida Ramón Rosa, frente al mercado El Carao, teléfono 2443-0005, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Para consultar o pagar el recibo de luz sin salir de casa está la guía de consulta y pago de la factura de la ENEE.
Directorio de oficinas públicas en La Ceiba
La tabla reúne los datos que cada institución publica en su sitio oficial o en documentos ya verificados por este portal. Cuando un dato no aparece, se indica para que el lector no pierda el viaje.
| Institución | Para qué | Dirección | Contacto y horario |
|---|---|---|---|
| INM, delegación regional | Pasaporte | C. C. Uniplaza, frente al hospital D’Antoni | L-V 8:00-16:00; 2232-7800 |
| SAR, Regional Nor-Oriental | RTN, declaraciones | Plaza Premier, local B-6, col. El Sauce | 2441-2502; horario no publicado |
| STSS, regional | Inspección, cálculo de prestaciones | Bo. El Imán, 9.ª calle, av. 14 de Julio | L-V 8:00-16:00; 2442-2243 |
| Poder Judicial, UNAP | Antecedentes penales | Palacio de Justicia, col. La Quinta Los Laureles | L. 50 / 150 / 200 |
| IHTT | Transporte público y de carga | Calle al muelle de cabotaje, col. Prados de la Misericordia | 8:00-16:00; 2440-8589 |
| SANAA, División del Atlántico | Agua potable | No publicada | 2440-3232 |
| ENEE, Litoral Atlántico | Energía eléctrica | Col. Sutrasfco, contiguo a terminal San José | 2441-2635; averías 118 |
| Hondutel | Telefonía e internet | Bo. Potreritos, frente al mercado El Carao | L-V 8:00-16:00; 2443-0005 |
| TSC, oficina regional | Denuncias sobre fondos públicos | Bulevar 15 de Septiembre, contiguo al Banco Central | 2441-3629 |
| CONADEH, Litoral Atlántico | Quejas por derechos humanos | Col. El Toronjal 2 | Teléfono no publicado |
| Ciudad Mujer | Atención integral a mujeres | Col. La Florida, a un costado de la CCIA | Servicios gratuitos |
| SENAF, regional Atlántida | Protección de la niñez | Barrio Alvarado | 8800-5066 o 911 |
Ejemplo: una familia ceibeña saca sus antecedentes penales
Supongamos que en una misma semana tres miembros de una familia de la colonia El Sauce necesitan la constancia de antecedentes penales. Andrea, de 22 años, la pide para su primer empleo en un hotel; su hermano Mauricio, de 31, la necesita para un contrato de trabajo en una empresa de cultivo de piña; y la madre, de 58, la pide para un trámite migratorio.
- Andrea no paga nada, porque es menor de 25 años y la solicita para trabajar.
- Mauricio paga la tarifa de trabajo: L. 150.
- La madre, que todavía no es adulta mayor, paga la tarifa general: L. 200.
En total, la familia gasta L. 0 + L. 150 + L. 200 = L. 350. Si Andrea hubiera cumplido ya los 25, habría pagado otros L. 150 y la cuenta subiría a L. 500. Todo se hace en la ventanilla del Palacio de Justicia, sin desplazarse a San Pedro Sula. Las condiciones de la gratuidad para jóvenes están explicadas en la guía de antecedentes gratis para menores de 25 años.
Dónde denunciar o pedir protección
La Ceiba cuenta con un Centro Ciudad Mujer en la colonia La Florida, a un costado de la Cámara de Comercio e Industrias de Atlántida, que reúne en un solo edificio servicios de salud, atención a la violencia, asesoría legal y apoyo para emprender. La Secretaría de la Niñez, Adolescencia y Familia (SENAF) atiende las denuncias de maltrato infantil en su regional del barrio Alvarado (8800-5066), y cualquier caso urgente puede reportarse al 911, que lo remite de inmediato.
Para las quejas contra autoridades está el Comisionado Nacional de los Derechos Humanos (CONADEH), con oficina regional del Litoral Atlántico en la colonia El Toronjal 2. Si lo que quiere denunciar es el mal uso de fondos públicos por parte de un funcionario, el Tribunal Superior de Cuentas recibe la denuncia en su oficina del bulevar 15 de Septiembre, contiguo al Banco Central, en el antiguo Hotel Viciesta, teléfono 2441-3629. En el Ministerio Público operan en la ciudad fiscalías especiales, entre ellas la de Delitos Comunes de La Ceiba.
¿Qué pasa si la oficina no puede resolver su caso en La Ceiba?
Si necesita un pasaporte de emergencia. El puesto del aeropuerto Guillermo Anderson no emite pasaportes de emergencia. Ese servicio se presta en los aeropuertos de Toncontín, Palmerola y Ramón Villeda Morales, con cita previa en línea. Desde La Ceiba, el más cercano es el de San Pedro Sula, en La Lima. La guía del pasaporte de emergencia explica qué documentos justifican la urgencia.
Si el trámite es municipal. El permiso de operación de un negocio, la solvencia municipal o el impuesto de bienes inmuebles dependen de la Municipalidad de La Ceiba, cuyo alcalde para el periodo 2026-2030 es Bader Dip. La alcaldía no tiene en este momento un portal oficial que publique requisitos y tarifas, así que lo prudente es pedirlos por escrito en ventanilla. Las reglas generales que comparten todas las alcaldías están en la sección de municipalidades.
Si la gestión exige una oficina central. Algunas resoluciones solo se firman en Tegucigalpa, aunque el expediente empiece en la regional. En ese caso, la regional recibe los papeles y los remite; pregunte siempre si puede dejar un número de teléfono para que le avisen y evitar viajes innecesarios.
Preguntas frecuentes sobre trámites en La Ceiba
¿Dónde queda el RNP en La Ceiba?
El Registro Nacional de las Personas no publica actualmente en una fuente oficial consultable la dirección y el horario de su oficina en La Ceiba, y su portal no respondía al preparar esta guía. Para no perder el viaje, consulte en rnp.hn o en la app RNP Móvil qué oficina le corresponde. Si va a retirar su DNI, el sistema del RNP indica el lugar exacto de entrega al digitar su número de identidad.
¿Puedo sacar el pasaporte en La Ceiba o tengo que ir a San Pedro Sula?
Puede sacarlo en La Ceiba. La delegación regional del INM en Uniplaza emite el pasaporte ordinario de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., con la misma cita bancaria y los mismos requisitos que en el resto del país. Solo el pasaporte de emergencia obliga a desplazarse, porque se tramita en los aeropuertos de Toncontín, Palmerola y San Pedro Sula.
¿Quién da el servicio de agua en La Ceiba?
El SANAA, por medio de su División del Atlántico, teléfono 2440-3232. Es uno de los dos sistemas que el SANAA todavía opera directamente; en la capital el servicio pasó a la alcaldía y en San Pedro Sula lo presta una concesionaria. Los reclamos por cobros o por falta de agua se presentan a esa división, y si no responde, puede acudir al ente regulador del sector.
¿Cuánto cuesta la constancia de antecedentes penales en La Ceiba?
Lo mismo que en el resto del país: L. 50 para estudios, L. 150 para trabajo o matrimonio y L. 200 para otros fines, según el documento oficial del Poder Judicial. Es gratis para menores de 25 años que la piden para trabajar y para adultos mayores y personas con discapacidad con carné vigente. Se tramita en el Palacio de Justicia de la colonia La Quinta Los Laureles, carretera a Tocoa.
¿Dónde calculo mis prestaciones laborales en La Ceiba?
En la oficina regional de la Secretaría de Trabajo, barrio El Imán, teléfono 2442-2243, que presta el servicio de cálculo de prestaciones junto con la inspección del trabajo. También puede hacer un cálculo previo en la calculadora en línea de la STSS. Si la empresa no paga, la misma oficina orienta sobre la conciliación y, de ser necesario, la demanda ante el juzgado.
Esta guía forma parte de los trámites exprés y guías prácticas del portal. Si su gestión le lleva a otra ciudad, consulte también los directorios de trámites en San Pedro Sula y de trámites en Tegucigalpa.