Para consultar aportaciones al INJUPEMP hay dos vías: el portal en línea INJUPEMP Conectados, donde el afiliado crea su cuenta verificando su número de identidad y su correo, y los canales del instituto, que envían el estado de cuenta a carteraycobro@injupemp.gob.hn y las constancias desde constancias@injupemp.gob.hn o por WhatsApp al 9657-6111.
Una auxiliar administrativa de la alcaldía de Choluteca que empieza a pensar en jubilarse, un técnico de una secretaría de Estado que quiere pedir un préstamo o un exempleado público que se pasó a la empresa privada tienen el mismo problema: no saben cuántos años y cuánto dinero tienen acreditados en el Instituto Nacional de Jubilaciones y Pensiones de los Empleados y Funcionarios del Poder Ejecutivo (INJUPEMP). La deducción aparece cada mes en el voucher, pero eso no garantiza que haya llegado completa al instituto.
Por qué conviene revisar las aportaciones antes de cualquier trámite
Casi todo lo que se pide al INJUPEMP depende del historial de cotizaciones. La pensión por vejez exige un mínimo de años cotizados y se calcula con el salario promedio de un periodo largo; la pensión diferida que prevé el artículo 53 de la Ley del INJUPEMP (Decreto 357-2013) también requiere 15 años. Los préstamos sin aval se conceden sobre el saldo acumulado, y la hoja de requisitos de varios productos pide expresamente el «detalle de cotizaciones».
Detectar un hueco con tiempo permite reclamarlo mientras la institución empleadora todavía tiene los registros a mano. Descubrirlo el día que se presenta la solicitud de jubilación suele retrasar el expediente durante meses.
Canales oficiales para consultar sus aportaciones
| Canal | Para qué sirve | Contacto |
|---|---|---|
| INJUPEMP Conectados | Cuenta electrónica del afiliado para servicios en línea | conectados.injupemp.gob.hn |
| Correo de Cartera y Cobro | Estado de cuenta | carteraycobro@injupemp.gob.hn |
| Correo de constancias | Constancias y detalle de cotizaciones | constancias@injupemp.gob.hn |
| WhatsApp de constancias | Solicitud de constancias | 9657-6111, lunes a viernes de 9:00 a 11:00 y de 1:00 a 5:00 p. m. |
| Teléfono de constancias | Consultas sobre constancias | 2226-3231 |
| Call Center | Orientación general | 2290-1900, ext. 1181 y 1183 a 1187 |
| Oficina central | Atención presencial | Col. Loma Linda Norte, Ave. La FAO, Tegucigalpa; lunes a viernes, 8:00 a 4:00 |
Los datos de contacto proceden de las preguntas frecuentes del INJUPEMP. La planta telefónica general es el 2290-8000 al 8019.
Consultar aportaciones INJUPEMP en línea con INJUPEMP Conectados
El instituto habilitó el portal INJUPEMP Conectados, enlazado desde su sitio web, para que los afiliados gestionen servicios sin hacer fila. La cuenta electrónica se solicita en cuatro pasos y el primero es verificar la afiliación: se escribe el número de identidad y un correo electrónico, y el sistema comprueba que la persona figura como afiliada. A partir de ahí, el portal guía los pasos siguientes.
Dos consejos prácticos. Use un correo personal al que vaya a tener acceso durante años, no el institucional, que se pierde al cambiar de puesto. Y si el sistema no reconoce su identidad, no insista: suele indicar que la afiliación no está bien registrada, que es justo lo que conviene aclarar con el instituto cuanto antes.
Pedir el estado de cuenta o la constancia por correo
Quien no logra entrar al portal o necesita un documento firmado para un trámite puede escribir a los correos del instituto. Para el estado de cuenta, el INJUPEMP indica carteraycobro@injupemp.gob.hn; para constancias, constancias@injupemp.gob.hn. Conviene incluir en el mensaje el nombre completo, el número de identidad, la institución donde trabaja o trabajó, un teléfono y el uso que dará al documento, porque el detalle de cotizaciones que pide un préstamo no es el mismo papel que una constancia general.
Los empleados contratados de forma eventual tienen un departamento propio, el de activos eventuales, en el tercer piso del edificio central, con atención de 9:00 a 5:00 en las extensiones 1433, 1411 y 1428 del 2290-8000.
Ejemplo: cuánto puede prestarle el INJUPEMP según su saldo
Supongamos que Wilmer, técnico de una secretaría de Estado en Tegucigalpa, consulta su estado de cuenta y ve L. 180,000 entre cotizaciones y rendimientos. Según el tarifario vigente del instituto, el préstamo sin aval para afiliados activos alcanza el 100 % de ese saldo, es decir, hasta L. 180,000. Si Wilmer hubiera dejado el sector público y estuviera en suspenso, el tope bajaría al 90 %: L. 180,000 × 0.90 = L. 162,000. En ambos casos manda también el límite general de L. 800,000 del préstamo personal, con tasa del 17 %; las condiciones completas están en la guía de préstamos del INJUPEMP.
Qué revisar en el detalle de cotizaciones
- Meses sin aporte: un mes vacío entre dos con deducción suele ser un pago que la institución no enteró. Compárelo con sus vouchers de ese periodo.
- Salario reportado: si figura un sueldo menor al real, el promedio para la pensión bajará.
- Cambios de institución: al pasar de una secretaría a otra o a una municipalidad, revise que no haya un salto entre la baja y el alta.
- Estado de la afiliación: activo, en suspenso o separado. En enero de 2025 el instituto registraba 71,624 participantes activos, 50,127 en suspenso y 70,106 separados, según su página de afiliación.
Si encuentra un error, lleve los vouchers o constancias de salario al INJUPEMP y pida la revisión; la oficina de recursos humanos de su institución es la que debe aclarar los meses no enterados.
¿Qué pasa si ya no trabaja en el sector público?
Las aportaciones no desaparecen al dejar el puesto. La ley ofrece dos caminos: retirarlas (el instituto indica que se pide con un formulario en la Secretaría Legal y que la entrega tarda entre dos y tres meses) o dejarlas para una pensión diferida si se alcanzaron los 15 años. Si pasó a la empresa privada y ahora cotiza al IHSS, revise la guía de doble jubilación, que explica el reconocimiento de cotizaciones entre institutos del Decreto 92-2014. Antes de retirar, consulte el saldo: es irreversible y puede dejarle sin derecho a pensión.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta consultar mis aportaciones?
El INJUPEMP no publica ningún cobro por la consulta en línea ni por el estado de cuenta enviado por correo. Si un tercero le ofrece «gestionar» la consulta a cambio de dinero, no lo necesita: los canales son directos y basta con su número de identidad. Para constancias con fines específicos, pregunte en el correo o el WhatsApp de constancias si aplica algún requisito adicional.
¿Puedo consultar las aportaciones de un familiar fallecido?
La cuenta en línea es personal, así que los beneficiarios deben dirigirse al instituto con el acta de defunción y sus documentos de identidad. Ese mismo paso sirve para iniciar los beneficios de sobrevivencia y los gastos fúnebres, que tramita la División de Beneficios. Tener a mano la designación de beneficiarios que hizo el afiliado agiliza mucho el expediente.
¿Los maestros consultan sus aportaciones aquí?
No. Los docentes cotizan al INPREMA, los militares al IPM y el personal de la UNAH al INPREUNAH, cada uno con sus propios canales. El INJUPEMP cubre a los empleados del Poder Ejecutivo, las instituciones descentralizadas y desconcentradas y las municipalidades, según el artículo 3 de su ley. Si tiene dudas sobre a qué instituto pertenece, revise la guía sobre qué es el INJUPEMP.
¿Qué hago si el portal no carga?
Use el correo de Cartera y Cobro para el estado de cuenta o llame al Call Center, 2290-1900, en horario de oficina. Si necesita el documento para un préstamo o una jubilación con fecha límite, pídalo por correo con antelación y no dependa solo de la versión en línea, porque el instituto puede exigir la constancia emitida por la Sección de Registro y Afiliación.
Encuentre más guías sobre pensiones, IHSS, RAP e institutos de previsión en la sección de seguridad social y jubilaciones.