Honducor, la Empresa de Correos de Honduras, envía cartas, documentos y paquetes a los 18 departamentos y a los 192 países de la Unión Postal Universal desde más de 80 agencias. Su servicio urgente EMS admite hasta 10 kg con rastreo y tarifas desde L. 440, y el apartado postal cuesta L. 900 al año.
Durante nueve meses, quien quiso mandar una encomienda a un familiar en Estados Unidos por el correo nacional se encontró la ventanilla cerrada. Honducor suspendió los envíos de paquetes hacia ese país el 29 de agosto de 2025, cuando Washington eliminó la exención aduanera para paquetes de hasta 800 dólares. El servicio volvió el 1 de junio de 2026, y la empresa lo confirmó en una nota oficial de octubre. Esta guía explica qué se puede enviar hoy, cuánto cuesta lo que sí tiene precio publicado y dónde están las oficinas.
Qué es Honducor y quién responde por él
El correo hondureño se oficializó en 1877, durante el gobierno de Marco Aurelio Soto, pero la empresa actual nació con la Ley Orgánica de la Empresa de Correos de Honduras, el Decreto 120-93 del Congreso Nacional. Su artículo 1 la crea como una «Institución Pública con personería jurídica y patrimonio propio, con independencia funcional y administrativa», y el artículo 2 le da las siglas HONDUCOR, domicilio en la capital y la facultad de abrir agencias en cualquier lugar del país. En su web y en sus comunicados también se presenta como Correo Nacional de Honduras.
Las oficinas administrativas están en el edificio del Centro de Clasificación Postal, en el aeropuerto Toncontín, frente a City Mall y contiguo a Aeronáutica Civil, en Tegucigalpa. Desde ahí se coordina la red de agencias y el intercambio con los correos de otros países. Además de prestar el servicio, Honducor cobra el canon postal, un pago obligatorio para las empresas de courier, los transportistas de encomiendas y las aplicaciones de envío que operan en el país. Para comprar en tiendas de Estados Unidos, lo habitual no es el correo nacional sino uno de los casilleros en Miami que operan en Honduras.
Servicios de Honducor: cuál elegir según lo que envía
El catálogo oficial tiene cinco servicios para el público. La diferencia principal entre ellos es la velocidad, el rastreo y el peso que admiten:
| Servicio | Para qué sirve | Peso o costo publicado |
|---|---|---|
| EMS (correo expreso) | Envíos urgentes nacionales e internacionales con rastreo por internet | De 1 g a 10 kg; tarifas desde L. 440 y recargo por cada 500 g adicionales |
| Correo certificado | Documentos y envíos con código de rastreo y constancia | Tarifa no publicada |
| Correo tradicional | El más económico: cartas, tarjetas, impresos, documentos, paquetes y encomiendas | Tarifa no publicada |
| Pequeños paquetes | Envíos ligeros dentro y fuera del país | De 0 a 2 kg por paquete |
| Apartado postal | Casilla propia para recibir correspondencia | Pago único anual de L. 900 |
Para documentos importantes, como una partida de nacimiento apostillada o un contrato firmado, conviene el certificado o el EMS: los dos dejan un código con el que se sigue el envío. El correo tradicional es más barato, pero no ofrece el mismo control. La filatelia, para coleccionistas de sellos, tiene atención propia en el 2234-9266 y en filatelia@honducor.gob.hn.
Paso a paso para enviar un paquete por Honducor
- Revise que el contenido no esté en la lista de artículos prohibidos (más abajo).
- Lleve el paquete abierto a la agencia. En el EMS la revisión de seguridad es obligatoria, y para Estados Unidos se pide también la factura de compra de lo que envía.
- Tenga a mano la dirección completa del destinatario, con código postal y teléfono, y la suya como remitente.
- Si envía medicamentos controlados, lleve la receta médica.
- Elija el servicio, pague y guarde el comprobante: el número de guía impreso en él es el que se usa para rastrear.
Para el rastreo, entre en rastreo.honducor.gob.hn y escriba el número de guía tal como aparece en su comprobante. La propia empresa advierte que la herramienta está en fase de pruebas, así que, si no muestra movimientos, la alternativa es llamar al centro de atención, que atiende de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Envíos a Estados Unidos después de la reapertura
Es la pregunta que más reciben las agencias. Desde el 1 de junio de 2026 funciona un servicio de entrega puerta a puerta en cualquier estado, que la prensa nacional presentó como «Ultra Express», operado junto a una compañía internacional y con un plazo estimado de 24 a 72 horas para las principales ciudades. En su nota oficial de octubre, Honducor detalla que se pueden enviar documentos, correspondencia, paquetes, artesanías, bisutería y productos tradicionales hondureños permitidos.
Lo que no se ha publicado es una tabla de precios para este servicio. El costo depende del peso y se calcula en la agencia, de modo que lo prudente es pedir la cotización antes de empacar. Si lo que necesita mandar es dinero y no un paquete, el correo no es la vía: las opciones están en la guía sobre enviar dinero entre Estados Unidos y Honduras.
Lo que no se puede mandar por correo
Honducor publica en su sección de prohibiciones nueve grupos de artículos que no acepta: inyecciones, objetos corto punzantes, documentos de identificación, materiales inflamables, sustancias tóxicas, aerosoles, armas, líquidos y productos perecederos. Las tustacas, las semitas o el café molido bien empacados suelen pasar; una botella de guaro, un perfume en aerosol o unos tamales, no.
Ojo con los documentos de identificación: el DNI o el pasaporte de un familiar no deben ir en un sobre. Si alguien en el exterior necesita reponer su documento, tiene que tramitarlo por la vía consular. El país de destino puede tener restricciones propias, sobre todo con alimentos, semillas y productos de origen animal, que se revisan en su aduana.
Cuánto cuesta: ejemplo con el apartado postal y el EMS
Supongamos que Rosa Elvir tiene una pequeña tienda de artesanías en Comayagua y recibe pedidos y cheques por correo. Le interesa abrir un apartado postal y, de vez en cuando, mandar muestras urgentes a clientes de San Pedro Sula. El apartado le cuesta L. 900 al año, es decir, L. 900 ÷ 12 = L. 75 al mes. Para solicitarlo debe llenar el formulario y entregar una copia de su DNI, en Toncontín, en la agencia del centro de Tegucigalpa (calle del Telégrafo) o en la agencia de una de las ciudades principales.
Para las muestras, el EMS arranca en L. 440 por envío. Si manda cinco envíos de ese tipo en un mes, su gasto mínimo sería 5 × L. 440 = L. 2,200, más el recargo por cada 500 g adicionales si alguno pesa más. Como Honducor no publica el valor de ese recargo, Rosa debería pedir en la agencia el precio exacto de su caja habitual antes de fijar cuánto cobra el envío a sus clientes.
Oficinas y teléfonos de Honducor
Las líneas de atención al cliente son el 2233-4353, el 2234-2178, el 2234-9266 y el 2234-9986, y las consultas por escrito van a consultas@honducor.gob.hn. Algunas agencias tienen número propio según el mapa oficial de agencias:
| Agencia | Teléfono | Referencia |
|---|---|---|
| Toncontín, Tegucigalpa (sede) | 2233-4353 | Centro de Clasificación Postal, frente a City Mall |
| Kennedy, Tegucigalpa | 2234-6989 | Colonia Kennedy |
| Centro de Tegucigalpa | 2237-8953 | Edificio histórico, sede del Museo del Correo |
| La Ceiba | 2442-0030 | Av. Morazán, calle del Hospital D’Antoni, frente a plaza Las Marías |
| Comayagua | 2772-0089 | Barrio San Francisco, contiguo a Hondutel, detrás de la catedral |
| Choluteca | 2782-0417 | Agencia departamental |
| Santa Rosa de Copán | 2662-0162 | Agencia departamental |
Honducor no publica un horario general de agencias; el único que figura en su web es el del centro de atención telefónica. En las agencias pequeñas, que a veces comparten edificio con Hondutel, conviene llamar antes de ir.
¿Qué pasa si le llega un mensaje de Correos pidiendo un pago?
Es casi seguro un fraude. Circulan mensajes de texto que avisan de un paquete retenido y piden pagar una tasa o confirmar una dirección en un enlace. La empresa lo deja claro en sus preguntas frecuentes: «Correos de Honduras no envía mensajes de texto con Links, ni solicita ningún tipo de información bancaria». No abra el enlace ni dé los datos de su tarjeta; si duda, llame a las líneas oficiales con el número de guía. El mismo patrón se repite con los falsos bonos del Gobierno, que se explican en la guía sobre estafas con bonos en Honduras.
Si el envío se retrasa de verdad, el primer paso es el rastreo y el segundo, la llamada con el comprobante en la mano. En los paquetes internacionales que llegan al país pueden intervenir las aduanas del país de origen y las de Honduras, y en ese tramo el plazo ya no depende solo del correo.
Preguntas frecuentes sobre Honducor
¿Honducor todavía hace giros postales?
El catálogo de servicios vigente en su web no incluye giros: ofrece EMS, correo certificado, correo tradicional, pequeños paquetes, apartado postal y filatelia. Si alguien le ofrece cobrar un giro «de Correos», confirme antes en las líneas oficiales. Para mandar dinero dentro del país o desde el exterior, las vías habituales son las transferencias bancarias, las billeteras electrónicas y las remesadoras autorizadas.
¿Cuánto tarda un paquete a Estados Unidos?
Con el servicio puerta a puerta reabierto en junio de 2026, el plazo anunciado es de 24 a 72 horas para las principales ciudades de Estados Unidos, una vez despachado el paquete. Honducor no publica plazos oficiales para el correo tradicional ni para otros destinos, y en los envíos internacionales siempre puede haber demoras en la aduana del país que recibe. Pida en la agencia el plazo estimado del servicio que contrate.
¿Qué necesito para sacar un apartado postal?
Llenar el formulario de solicitud, entregar una copia del DNI y hacer el pago único anual de L. 900. Se tramita en Toncontín, en la agencia El Centro de Tegucigalpa y en las agencias de las ciudades principales. El apartado sirve a quien no tiene dirección fija, a negocios que reciben correspondencia y a quien prefiere no dar su domicilio en compras o suscripciones.
¿Cómo rastreo un envío de Honducor?
En rastreo.honducor.gob.hn, con el número de guía de su comprobante tal como está impreso. Los envíos EMS y certificados llevan ese código; el correo tradicional no siempre. Si el número es de un correo extranjero o de un courier, la guía para rastrear un paquete internacional explica dónde consultarlo. Como el sistema está en pruebas, si no encuentra el envío llame al centro de atención en su horario, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. o el sábado por la mañana, y tenga a mano la fecha de envío y el destino.
El correo es uno de los servicios que el Estado presta junto a la luz, el agua y las telecomunicaciones; el resto se reúne en la sección de servicios públicos en Honduras. Si su problema es con un operador de telefonía y no con el correo, la vía de reclamo pasa por CONATEL.