El recibo oficial de pago SAR, conocido como ROP o boletín de pago, es el documento que se genera en la Oficina Virtual del Servicio de Administración de Rentas para pagar un impuesto, una multa o un acto administrativo. Se paga por banca en línea, con acreditación inmediata, o en ventanilla de banco. Los actos administrativos cuestan L. 200.
Casi ningún trámite del SAR avanza sin este comprobante. La constancia de solvencia fiscal, la reposición del RTN en ventanilla, una facilidad de pago o el pago del ISV de cada mes pasan por generar un boletín y pagarlo. Desde junio de 2024, cuando entró en funcionamiento la Oficina Virtual creada por el Acuerdo SAR-236-2024, los boletines se generan ahí, y el nombre que usa la plataforma convive con el tradicional: en algunas páginas del SAR todavía se pide el «Recibo Oficial de Pago (ROP)» y en otras, el «boletín de pago». Se trata del mismo paso.
Qué es el ROP y qué tipos de boletín existen
El boletín es la orden de pago que emite el sistema, con su propio número, para un concepto y un monto concretos. Ese número es el que luego piden otros trámites como prueba del pago. En la práctica hay dos familias:
- Boletín de una obligación tributaria. Sale de una declaración presentada (ISV, ISR, pagos a cuenta) o de una deuda registrada en la cuenta del contribuyente. El monto lo calcula el sistema.
- Boletín de pago libre. Se usa para los pagos por actos administrativos, que no nacen de una declaración: constancias, reposiciones en ventanilla, solicitudes. Su valor habitual es de L. 200.
Conviene no confundirlo con la boleta de pago de la FYDUCA, la factura y declaración única del comercio entre países centroamericanos: se descarga desde ese sistema y vence a las 24 horas. Es otro documento, con otras reglas.
Trámites que piden boletín de L. 200 por actos administrativos
Las preguntas frecuentes del SAR mencionan el pago por actos administrativos en estos trámites. La tabla resume para qué sirve cada uno y dónde se usa el comprobante:
| Trámite | Pago previo | Dónde se usa el boletín |
|---|---|---|
| Constancia de solvencia fiscal | L. 200 | Oficina Virtual, «Certificados y Constancias» |
| Constancia de pagos a cuenta | L. 200 | Oficina Virtual, «Mis Datos» |
| Constancia de inscripción en el RTN | L. 200 | Menú «Solicitudes de Constancias y Certificados» |
| Reposición del certificado del RTN en ventanilla | L. 200 | Oficina del SAR (en línea, la reimpresión no tiene costo) |
| Facilidad de pago | Pago por actos administrativos | Oficina Virtual, «Otras solicitudes» |
| Aceptación de una declaración rectificativa en rechazo | Pago por actos administrativos | Oficina Virtual |
Cada constancia lleva su propio boletín: quien necesita la solvencia y la constancia de inscripción el mismo día paga dos veces. La guía de la solvencia fiscal del SAR detalla los requisitos que deben cumplirse además del pago, como no tener declaraciones omisas.
Cómo generar el boletín en la Oficina Virtual
Para generar cualquier boletín hace falta entrar a la Oficina Virtual del SAR con el RTN y la contraseña tributaria. Según el SAR, hay dos caminos:
- Botón «Pagar». Se selecciona la deuda o el impuesto por el que se quiere generar el boletín. Es el camino natural justo después de presentar una declaración.
- Apartado de débitos y créditos. Muestra la cuenta del contribuyente; desde ahí se elige el impuesto y se genera el boletín correspondiente.
El boletín de pago libre para actos administrativos también se genera dentro de la plataforma. Quien no tiene acceso porque olvidó la contraseña debe resolver eso primero: la guía para recuperar la clave del SAR explica los casos en que se puede hacer en línea y los que exigen ir a una oficina. Si nunca ha entrado a la plataforma, la página sobre cómo entrar a la Oficina Virtual cubre el contrato de adhesión.
¿Dónde se paga y cuándo queda acreditado?
El SAR ofrece dos formas de pago y la diferencia importa cuando hay prisa. Con banca en línea, desde la propia Oficina Virtual o el portal del banco, la acreditación es inmediata. Con el boletín impreso o en el teléfono, el pago se hace en la ventanilla de la institución bancaria que el contribuyente prefiera.
Para la constancia de solvencia, la hoja de pasos del SAR precisa los tiempos: si los L. 200 se pagan por el portal electrónico bancario, la constancia sale de inmediato; si se pagan en ventanilla, se obtiene dentro de las 48 horas siguientes. Ese margen es el que suele complicar a quien necesita la solvencia para una licitación al día siguiente. Las multas tributarias también pueden pagarse de forma electrónica con el mismo botón «Pagar».
Ejemplo: dos constancias y una cuota atrasada
Pongamos que Rebeca, dueña de una pequeña distribuidora en Juticalpa, necesita para un contrato la constancia de solvencia y la de inscripción en el RTN. Son dos actos administrativos: 2 × L. 200 = L. 400, en dos boletines. Si los paga por banca en línea, puede descargar ambas constancias esa misma tarde, siempre que esté al día.
Al revisar su cuenta se da cuenta de que no pagó a tiempo una cuota de pagos a cuenta del ISR de L. 6,000. El SAR aplica un interés del 3 % por cada mes o fracción, con un máximo del 36 %. Con dos meses de atraso, el interés es L. 6,000 × 3 % × 2 = L. 360, y el boletín de esa cuota sumará L. 6,360. Y como la solvencia exige no tener deudas, tendrá que pagar primero la cuota, esperar a que se acredite y solo entonces pedir la constancia. La página sobre pagos a cuenta del ISR explica quiénes están obligados a esas cuotas.
Qué pasa si el boletín vence o el sistema no reconoce el pago
Los boletines generados en la Oficina Virtual llevan una fecha de caducidad, que figura en el propio documento. Si pasa esa fecha sin pagar, el banco no lo recibirá; lo que procede es generar uno nuevo desde el mismo botón y revisar el monto, que puede haber cambiado si la deuda generó intereses en el camino.
Otras situaciones que se repiten:
- Pagó en ventanilla y la constancia no aparece. Respete el plazo de 48 horas antes de volver a intentar. Si pasado ese tiempo sigue sin reconocerse, guarde el comprobante del banco y escriba a asistencia@sar.gob.hn.
- El sistema genera un «auto de observación» al pedir la solvencia. El SAR indica acudir al Departamento de Recaudación de la Dirección Regional más cercana al domicilio.
- Pidió la solvencia sin contrato de adhesión. Además del RTN, la vía web le pedirá el número de la última declaración del ISR y el número del ROP de los L. 200. Téngalos a mano antes de empezar.
Si el atraso ya derivó en sanción, la guía de multas del SAR explica cómo se calculan y en qué casos se reducen.
Preguntas frecuentes
¿El ROP y el boletín de pago son lo mismo?
Cumplen la misma función: son el comprobante con el que se paga al SAR. «Recibo Oficial de Pago» es la denominación tradicional y todavía aparece en la página de requisitos de la solvencia fiscal; «boletín de pago» es el nombre que usa la Oficina Virtual. Cuando un formulario le pida el número del ROP, se refiere al número del boletín con el que pagó.
¿Cuánto interés cobra el SAR si pago tarde una cuota de pagos a cuenta?
Según el SAR, la cuota de pagos a cuenta que no se paga en plazo genera un interés del 3 % por cada mes o fracción sobre el valor dejado de pagar, con un tope del 36 %. Un atraso de un solo día ya cuenta como fracción de mes. Las tres cuotas vencen el 30 de junio, el 30 de septiembre y el 31 de diciembre, de modo que conviene generar el boletín con unos días de margen.
¿Cuánto cuesta reponer el certificado del RTN?
Depende de la vía. Reimprimirlo desde el bloque «Mis Datos» de la Oficina Virtual no tiene costo. Pedirlo en ventanilla cuesta L. 200, que se pagan con un boletín de pago libre. La constancia de inscripción en el RTN es un documento distinto del certificado y también cuesta L. 200 por actos administrativos.
¿Qué bancos reciben los pagos del SAR?
El SAR indica que el boletín puede pagarse en las ventanillas de la institución bancaria de preferencia del contribuyente, y que la Oficina Virtual enlaza con la banca en línea de varios bancos. Como la lista de bancos conectados cambia, lo más seguro es comprobar en el momento de pagar si su banco aparece en el botón «Pagar» o preguntar en la agencia antes de hacer fila.
Para ver el conjunto de trámites tributarios, consulte la sección de impuestos del SAR. Si su pago es del impuesto mensual, también le servirá la guía de la declaración mensual del ISV.